为提升网络中心科研信息化服务质量和加强与院内一线科研人员信息化沟通，网络中心成立e-Science呼叫服务中心，主要工作内容如下：
1. 全面解决院内各科研单位在信息化活动中遇到的技术问题，提供e-Science的信息化解决方案。
2. 提供e-Science科研项目的技术支撑和客户服务，成为e-Science专业支撑队伍和科研工作者之间的桥梁，不断推进重大e-Science项目的开展。
3. 全面了解院内科研单位e-Science的信息化需求，深入挖掘科研信息化的业务需求，为科研信息化提供一个共享平台。
4. 整合中科院网络中心内部资源，提供统一的客户服务窗口，开展e-Science客户服务，对内主要服务部门是：超级计算机中心、科学数据中心和协同工作环境研究中心。
5、联系电话：010-58812008，电子邮件：escc@cnic.cn